Privacy Beleid

Privacybeleid DOESS
Laatste update: 1/1/2025

DOESS respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, accepteer je dit privacybeleid.

Verzameling van Persoonsgegevens
We verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden.

Gegevens die we verzamelen:
Wanneer je een bestelling plaatst:

Naam en contactgegevens (voornaam, achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer)
Bedrijfsgegevens (voor B2B: bedrijfsnaam, btw-nummer)
Betalingsinformatie (alleen geanonimiseerd of via een externe betalingsprovider)

Wanneer je de website gebruikt:

IP-adres
Locatiegegevens (indien expliciet toegestaan)
Technische gegevens (browser, apparaat)
Klikgedrag en bezochte pagina's

Wanneer je contact opneemt via formulieren:

Gegevens die je vrijwillig verstrekt via contactformulieren of e-mails.

Doel van Gegevensverwerking
Je persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van overeenkomsten: Om bestellingen te verwerken, verzenden en communiceren.
Naleving van wettelijke verplichtingen: Zoals belastingwetten en facturatievereisten.
Bescherming van legitieme belangen: Fraudedetectie, accountbeveiliging en optimalisatie van onze diensten.
Met je expliciete toestemming: Voor marketingcommunicatie en nieuwsbrieven.

Let op: Gegevens die vrijwillig worden verstrekt (zoals opmerkingen of aanvullende verzoeken) zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste of onvolledige gegevens.

Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestelgegevens: 7 jaar (voor belastingverplichtingen).
Klantenaccounts: Tot beëindiging van het account of tot 2 jaar na de laatste activiteit.
Marketinggegevens: Tot uitschrijving of intrekking van toestemming.

Na de bewaartermijnen worden de gegevens permanent verwijderd of geanonimiseerd.

Delen van Gegevens met Derden
We delen je gegevens alleen met vertrouwde partners en alleen indien noodzakelijk:

Betalingsverwerkers: Voor veilige betalingstransacties (bijv. Mollie, PayPal).
Logistieke aanbieders: Voor de levering van bestellingen.
IT-dienstverleners: Voor hosting, beveiliging en onderhoud van onze website.
Overheidsinstanties: Alleen wanneer wettelijk vereist.

Let op: Wij blijven verantwoordelijk voor deze gegevens en hebben verwerkersovereenkomsten ondertekend om je privacy te beschermen. Derden zijn verplicht je gegevens vertrouwelijk te behandelen.

Cookies en Tracking
We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te verbeteren.

Soorten cookies die we gebruiken:

Essentiële cookies: Voor basisfunctionaliteiten zoals inloggen en het beheren van je winkelwagentje.
Analytische cookies: Om het gedrag van bezoekers te analyseren en te optimaliseren.
Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties, alleen met jouw toestemming.

Risicobeperking:
We vragen expliciet om toestemming voor niet-essentiële cookies en bieden de mogelijkheid om cookies te beheren. Dit voorkomt onbedoelde schendingen van je privacyrechten.

Jouw Rechten en Beperkingen
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op toegang: Toegang tot de gegevens die we over jou hebben.
Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens.
Recht op wissen: Verzoek tot verwijdering van gegevens, tenzij dit in strijd is met wettelijke verplichtingen.
Recht op beperking: Beperking van de verwerking in specifieke situaties.
Recht om bezwaar te maken: Tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing of legitieme belangen.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Verzoek om een kopie voor eigen gebruik.

Uitzonderingen op aansprakelijkheid:
We behouden ons het recht voor om verzoeken die onredelijk, buitensporig of technisch niet haalbaar zijn, te weigeren.

Contact voor verzoeken:
Stuur een e-mail naar doesscontact@gmail.com met een duidelijke uitleg van je verzoek. We zullen binnen 30 dagen reageren.

Gegevensbeveiliging
We nemen uitgebreide maatregelen om je gegevens te beschermen:

Gebruik van versleutelde verbindingen (SSL).
Regelmatige beveiligingsupdates voor onze website en systemen.
Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel.

Beperkingen van aansprakelijkheid:
Hoewel we alle maatregelen nemen om gegevens te beschermen, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor datalekken veroorzaakt door derden buiten onze controle (bijv. hackers of inbreuken bij partners).

Wijzigingen in dit Beleid
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. We raden aan om het regelmatig te controleren op updates.

Contact
DOESS
E-mail: doesscontact@gmail.com
Telefoon: +31 639024782
Adres: Vincent van Goghsingel 8, Nederland

Toevoegingen voor Risicobeperking
Disclaimer: "Het gebruik van onze website en diensten is op eigen risico. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of verlies als gevolg van technische storingen, misbruik door derden of verkeerd gebruik van onze diensten."
Indemnificatie: "Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige gegevens. Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot het weigeren van de service."