Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Welche Produkte verkaufen Sie?
D OESS liefert erstklassiges Badezimmer- und Küchenzubehör in ausgefeilter Qualität, weil wir davon überzeugt sind, dass Luxus-Accessoires den entscheidenden Unterschied bei der Aufwertung Ihres Innenraums ausmachen.
Verwandeln Sie Ihren Raum noch heute – bestellen Sie JETZT und erleben Sie den DOESS-Unterschied.
2. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Um eine Bestellung aufzugeben, durchsuchen Sie einfach unsere Produktkategorien, wählen Sie die gewünschten Artikel aus und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort. Sie können sicher mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen und sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können.
3. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort. Bitte prüfen Sie die verfügbaren Versandoptionen beim Bezahlvorgang.
4. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeiten können je nach Produkt unterschiedlich sein. Die Lieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage. Bei Produkten mit geringem Lagerbestand kann es 7-14 Werktage dauern. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
5. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, versuchen wir, sie so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir können Änderungen oder Stornierungen nicht mehr garantieren, sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde.
6. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
B2C: Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben, sofern die Produkte unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgaberichtlinien.
B2B: Rücksendungen von Großbestellungen werden innerhalb von 14 Tagen akzeptiert, sofern die Artikel unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
7. Meine Bestellung ist beschädigt oder defekt angekommen. Was soll ich tun?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen, einschließlich der Rücksendekosten. Senden Sie eine E-Mail an doesscontact@gmail.com mit Bildern des Schadens oder Defekts und wir werden Ihnen umgehend helfen.
8. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website des Spediteurs überprüfen.
9. Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen oder B2B-Käufe an?
Ja, wir bieten Sonderpreise für Unternehmen oder Großbestellungen an. Bitte kontaktieren Sie uns unter doesscontact@gmail.com mit Ihren Bestelldetails und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot basierend auf Ihren Anforderungen.
10. Sind Ihre Produkte umweltfreundlich?
Wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein und sind bestrebt, umweltfreundliche Produkte anzubieten. Viele unserer Produkte bestehen aus recycelbaren oder nachhaltigen Materialien. Weitere Einzelheiten zu bestimmten Produkten finden Sie in der Produktbeschreibung auf unserer Website.
11. Kann ich kundenspezifische Produkte anfordern?
Wir bieten maßgeschneiderte Produkte für Groß- oder Geschäftsbestellungen an. Wenn Sie spezifische Änderungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Anfrage und wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung.
12. Wie erstelle ich ein Großhandels- oder B2B-Konto?
Um ein Großhandels- oder B2B-Konto einzurichten, besuchen Sie bitte unsere B2B-Registrierungsseite und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Nach der Genehmigung erhalten Sie Sonderpreise und Zugriff auf Optionen für Großbestellungen.