Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Definitionen In diesen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe wie folgt definiert: 1.1 Lieferant: FRSM, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 78281237. 1.2 Kunde: die natürliche oder juristische Person, die mit dem Lieferanten einen Vertrag abschließt. 1.3 Geschäftskunde: ein Kunde, der in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt. 1.4 Vertrag: jeder Vertrag zwischen dem Lieferanten und dem Kunden.

Artikel 2: Anwendbarkeit 2.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Verträge und Lieferungen von FRSM. 2.2 Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. 2.3 Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Geschäftsbedingungen und spezifischen Vereinbarungen haben die spezifischen Vereinbarungen Vorrang.

Artikel 3: Angebote und Offerten 3.1 Alle Angebote und Offerten sind unverbindlich und 14 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben. 3.2 FRSM behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Artikel 4: Preise 4.1 Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und aller anderen staatlich erhobenen Abgaben, sofern nicht anders angegeben. 4.2 Die Preise verstehen sich zuzüglich Transport- und Verpackungskosten, sofern nicht anders vereinbart. 4.3 Für internationale Kunden können zusätzliche Kosten wie Einfuhrzölle und Zollgebühren anfallen.

Artikel 5: Zahlung 5.1 Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, muss die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen. 5.2 Bei Zahlungsverzug befindet sich der Kunde von Rechts wegen in Verzug und es werden gesetzliche (Handels-)Zinsen erhoben. 5.3 Eventuelle Inkassokosten gehen zu Lasten des Kunden.

Artikel 6: Lieferung 6.1 Die Lieferung erfolgt gemäß den vereinbarten Incoterms. 6.2 Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über. 6.3 FRSM ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Dritte, wie etwa Spediteure oder Zolldienste, verursacht werden.

Artikel 7: Rücksendungen (B2C) 7.1 Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen zu kündigen (Widerrufsrecht). 7.2 Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Verbraucher das auf der Website von FRSM verfügbare Widerrufsformular verwenden. 7.3 Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes vereinbart wurde. 7.4 Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten für Sonderanfertigungen oder verderbliche Produkte.

Artikel 8: Rücksendungen (B2B) 8.1 Geschäftskunden können Produkte nur nach schriftlicher Zustimmung von FRSM und unter den in Artikel 14 genannten Bedingungen zurücksenden.

Artikel 9: Eigentumsvorbehalt 9.1 Alle Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung, einschließlich aller Nebenkosten, Eigentum von FRSM. 9.2 Bis zur vollständigen Bezahlung ist dem Geschäftskunden das Weiterverkaufen oder die Übereignung der Produkte untersagt.

Artikel 10: Garantie 10.1 Verbraucher haben Anspruch auf Garantie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. 10.2 Für Geschäftskunden gelten die in Artikel 16 genannten Einschränkungen. 10.3 Garantieansprüche sind ausgeschlossen, wenn: a. Die Produkte unsachgemäß verwendet oder installiert wurden. b. Die Produkte vom Kunden modifiziert oder verändert wurden. c. Schäden aufgrund äußerer Einflüsse wie Feuchtigkeit, Hitze oder unzureichender Wartung entstanden sind.

Artikel 11: Haftung 11.1 Die Haftung von FRSM ist auf den Betrag der betreffenden Rechnung beschränkt. 11.2 FRSM haftet nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechung.

Artikel 12: Datenschutz und DSGVO 12.1 FRSM verarbeitet Kundendaten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie, die auf der Website verfügbar ist. 12.2 Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich.

Artikel 13: Schadloshaltung durch Geschäftskunden 13.1 Geschäftskunden stellen FRSM von allen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Verwendung der von FRSM gelieferten Produkte ergeben.

Artikel 14: Rückgabebeschränkungen für Geschäftskunden 14.1 Rückgaben von Geschäftskunden werden nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von FRSM akzeptiert. 14.2 Rückgabeanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich eingereicht werden und werden nur bearbeitet, wenn die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. 14.3 Die Kosten für die Rücksendung, einschließlich Transport und Versicherung, gehen vollständig zu Lasten des Geschäftskunden.

Artikel 15: Geltendes Recht und Streitigkeiten 15.1 Für alle Verträge gilt ausschließlich niederländisches Recht. 15.2 Streitigkeiten werden vorzugsweise durch ein Schiedsverfahren oder eine Mediation beigelegt. 15.3 Bei internationalen Streitigkeiten wird im Schiedsverfahren Niederländisch als Arbeitssprache verwendet.

Zusätzliche B2B-Vereinbarung
Für Geschäftskunden kann je nach Art der Bestellung oder Partnerschaft eine zusätzliche B2B-Vereinbarung erforderlich sein. Diese Vereinbarung enthält spezifische Bedingungen bezüglich Lieferung, Zahlung, Garantie und Haftung, die für Geschäftstransaktionen gelten. Geschäftskunden werden informiert, wenn dies auf sie zutrifft, und können eine Kopie der Vereinbarung anfordern. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte

Haftungsausschluss: Durch die Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website erklärt sich der Kunde mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Bedingungen vor dem Kauf zu lesen und zu verstehen.