Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Artikel 1: Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffe:
1.1 Lieferant: FRSM, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 78281237.
1.2 Kunde: Die natürliche Person oder juristische Person, die einen Vertrag mit dem Lieferanten abschließt.
1.3 Geschäftskunde (B2B): Ein Kunde, der in Ausübung seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
1.4 Vertrag: Jede Vereinbarung zwischen dem Lieferanten und dem Kunden.
Artikel 2: Anwendbarkeit
2.1 Diese AGB gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Verträge und Lieferungen von FRSM.
2.2 Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
2.3 Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und individuellen Vereinbarungen haben die individuellen Vereinbarungen Vorrang.
Artikel 3: Angebote und Kostenvoranschläge
3.1 Alle Angebote und Kostenvoranschläge sind freibleibend und 14 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.
3.2 FRSM behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Artikel 4: Preise
4.1 Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer und sonstiger gesetzlicher Abgaben, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Transport- und Verpackungskosten sind nicht im Preis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
4.3 Für internationale Kunden können zusätzliche Kosten wie Einfuhrabgaben oder Zollgebühren anfallen.
Artikel 5: Zahlung
5.1 Die Zahlung hat innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu erfolgen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
5.2 Bei Zahlungsverzug gerät der Kunde automatisch in Verzug; es werden die gesetzlichen (Handels-)Zinsen berechnet.
5.3 Sämtliche Inkassokosten gehen zu Lasten des Kunden.
Artikel 6: Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt gemäß dem vereinbarten Incoterm.
6.2 Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der Lieferung auf den Kunden über.
6.3 FRSM haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Dritte verursacht werden, wie z. B. Transportunternehmen oder Zollbehörden.
Artikel 7: Rücksendungen (B2C)
7.1 Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Widerrufsrecht).
7.2 Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann das auf der Website von FRSM verfügbare Widerrufsformular verwendet werden.
7.3 Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nicht anders vereinbart.
7.4 Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind maßgefertigte oder verderbliche Produkte.
Artikel 8: Rücksendungen (B2B)
8.1 Geschäftskunden können Produkte ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch FRSM und unter den in Artikel 14 genannten Bedingungen zurückgeben.
Artikel 9: Eigentumsvorbehalt
9.1 Alle gelieferten Produkte bleiben Eigentum von FRSM, bis der vollständige Kaufpreis einschließlich aller Zusatzkosten bezahlt wurde.
9.2 Geschäftskunden dürfen die Produkte vor vollständiger Zahlung weder weiterverkaufen noch als Sicherheit verwenden.
Artikel 10: Gewährleistung
10.1 Verbraucher haben Anspruch auf Gewährleistung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
10.2 Für Geschäftskunden gelten die Einschränkungen gemäß Artikel 16.
10.3 Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, wenn:
a. die Produkte unsachgemäß verwendet oder installiert wurden;
b. die Produkte vom Kunden verändert oder modifiziert wurden;
c. Schäden durch äußere Einflüsse wie Feuchtigkeit, Hitze oder mangelnde Pflege entstanden sind.
Artikel 11: Haftung
11.1 Die Haftung von FRSM ist auf den Betrag der jeweiligen Rechnung beschränkt.
11.2 FRSM haftet nicht für indirekte Schäden, wie entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen.
Artikel 12: Datenschutz und DSGVO
12.1 FRSM verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
12.2 Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Durchführung des Vertrags erforderlich.
Artikel 13: Freistellung durch Geschäftskunden
13.1 Geschäftskunden stellen FRSM von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung der von FRSM gelieferten Produkte entstehen.
Artikel 14: Rückgabebeschränkungen für Geschäftskunden
14.1 Rücksendungen durch Geschäftskunden sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von FRSM zulässig.
14.2 Rückgabeanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich eingereicht werden und werden nur akzeptiert, wenn die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
14.3 Sämtliche Rücksendekosten, einschließlich Transport- und Versicherungskosten, trägt der Geschäftskunde vollständig.
Artikel 15: Anwendbares Recht und Streitigkeiten
15.1 Für alle Verträge gilt ausschließlich niederländisches Recht.
15.2 Streitigkeiten werden vorzugsweise durch Schlichtung oder Mediation beigelegt.
15.3 Bei internationalen Streitigkeiten ist Niederländisch die Verfahrenssprache in Schiedsverfahren.
Zusätzliche B2B-Vereinbarung
Für Geschäftskunden kann je nach Art der Bestellung oder Zusammenarbeit eine zusätzliche B2B-Vereinbarung erforderlich sein. Diese regelt spezifische Bedingungen zu Lieferung, Zahlung, Gewährleistung und Haftung. Geschäftskunden werden hierüber informiert und können eine Kopie dieser Vereinbarung anfordern. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.
Haftungsausschluss
Mit Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Bedingungen vor dem Kauf sorgfältig zu lesen und zu verstehen.
